Programa de Qualificação Operacional - PQO

PQO
 

O Programa de Qualificação Operacional (PQO) foi desenvolvido pela BM&FBOVESPA com o objetivo de certificar a qualidade dos serviços prestados pelas corretoras, capacitando-as e fortalecendo as instituições como empresas e como indústria de intermediação.

A iniciativa da Bolsa atende as exigências de um mercado com grande potencial de crescimento e com clientes cada vez mais seletivos em relação à qualidade do serviço prestado pela corretora, sua eficiência operacional e capacidade financeira para assumir riscos.

 


A BM&FBOVESPA definiu cinco diferentes posicionamentos estratégicos a serem adotados pelas corretoras que desejam receber o selo de qualificação. São eles:

  • Web Broker: corretoras que oferecem acesso direto ao mercado de mini-contratos do Segmento BM&F para pessoas físicas ou empresas não-financeiras.
  • Retail Broker: é a corretora cujo foco de atividade seja o cliente pessoa física e/ou empresas não-financeiras. Em geral, tais instituições estruturam departamentos comerciais e de research, áreas de atendimento ao cliente, consultoria etc.
  • Agro Broker: assemelha-se ao Retail por conta da natureza tipicamente não-financeira do perfil de seus principais clientes, mas orienta seu foco para as operações com derivativos agropecuários.
  • Carrying Broker: sua maior especialidade é custodiar e liquidar as posições de seus clientes, principalmente as repassadas por outras corretoras.
  • Execution Broker: está fortemente voltada ao atendimento de grandes volumes de ordens vindas de clientes institucionais, como bancos e fundos de investimento. O recebimento, a execução e a confirmação de ordens são processos automatizados e muito rápidos.

Assim, a corretora que estiver em conformidade com todos os requerimentos pertinentes a seu posicionamento de negócio, recebe o selo de certificação da BM&FBOVESPA.

Este posicionamento é medido pela Bolsa com base no cumprimento de regras pré-estabelecidas em dois roteiros desenvolvidos pela BM&FBOVESPA (básico e específico) que são disponibilizados às corretoras.